Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş öncesinde tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: [Satıcı Ünvanı]
Adres: [İşletme Adresi]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]
MERSİS No: [MERSİS]
2. Sözleşme Konusu Ürün
Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı (tüm vergiler dâhil), ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgiler, sipariş özetinde ve sipariş onay sayfasında yer alır. Ürünler temperli cam üzerine UV baskı yöntemiyle üretilir.
3. Teslimat
Ürünler, siparişte belirtilen teslimat adresine kargo aracılığıyla gönderilir. Kargo ücretsiz ve sigortalıdır. Kişiye özel ürünlerde üretim süresi, tasarım onayından sonra başlar; tahmini teslim süresi sipariş sırasında bildirilir.
4. Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, iletişim sayfasındaki kanallardan yazılı olarak yapılabilir.
5. Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (müşterinin yüklediği görselle üretilen kişiye özel cam tablolar dâhil) cayma hakkı kullanılamaz. Üretim hatası veya taşıma hasarı durumunda ücretsiz yeniden üretim veya iade yapılır.
6. Şikâyet ve Başvuru
Tüketici, şikâyet ve itirazlarını, yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne, güncel parasal sınırlar çerçevesinde yapabilir.
Not: Bu metin taslaktır; yayın öncesi hukuki incelemeden geçirilmesi ve köşeli parantezli alanların doldurulması gerekir.