KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 16 Temmuz 2026
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi kapsamında, Lumiglass müşterileri, ziyaretçileri ve iletişim kuran kişilerin kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Sedat Yapan (şahıs işletmesi)
Boğazkent Mahallesi, 91. Sokak No: 14/1, Serik/Antalya
E-posta: lumiglassdestek@gmail.com
Telefon: 0 (545) 152 08 82
2. İşlenen veri kategorileri
| Veri kategorisi | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, fatura bilgileri |
| İletişim | Telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri işlemi | Sipariş, ürün, sepet, teslimat, iade, talep ve yorum kayıtları |
| Finans | Ödeme yöntemi, işlem durumu ve ödeme referansı; tam kart bilgileri Lumiglass tarafından saklanmaz |
| İşlem güvenliği | IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve güvenlik kayıtları |
| Talep ve şikâyet | Destek yazışmaları, görüşme notları, iade ve hasar bildirimleri |
| Görsel ve işitsel kayıt | Kişiye özel üretim için isteğinizle gönderdiğiniz görseller ve tasarım dosyaları |
| Pazarlama ve kullanım | Çerez tercihleri, kampanya izni, site kullanım ve reklam etkileşimleri |
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | KVKK kapsamındaki başlıca hukuki sebep |
|---|---|
| Siparişin alınması, kişiselleştirilmesi, üretilmesi, ödenmesi ve teslimi | Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması |
| İade, değişim, destek, şikâyet ve uyuşmazlık süreçleri | Sözleşmenin ifası; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Fatura, vergi, muhasebe ve resmî bildirim işlemleri | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve kanunlarda açıkça öngörülmesi |
| Dolandırıcılığın önlenmesi, sistem ve ödeme güvenliği | Hukuki yükümlülük; temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat |
| Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve mağazanın geliştirilmesi | Temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat; zorunlu olmayan çerezlerde açık rıza |
| Kişiselleştirilmiş reklam, yeniden pazarlama ve ticari iletişim | Gerekli olduğu hallerde açık rıza ve ticari ileti mevzuatındaki izin |
4. Toplama yöntemi
Veriler; internet sitesindeki sipariş, ödeme, üyelik, iletişim, yorum ve kişiselleştirme alanları; e-posta ve telefon; çerezler ve benzeri teknolojiler; Shopify, iyzico, Judge.me ve kargo entegrasyonları üzerinden otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanır.
5. Aktarılan taraflar ve amaçlar
- Shopify: Mağazanın barındırılması, güvenliği, sipariş ve müşteri kayıtlarının yönetimi.
- iyzico: Ödeme, doğrulama, dolandırıcılık önleme ve ödeme mevzuatı yükümlülükleri.
- MNG Kargo: Teslimat, takip, adres teyidi ve iade süreçleri.
- Judge.me: Ürün yorumlarının toplanması ve yayımlanması.
- Google Analytics ve Meta Pixel: Etkinleştirildiklerinde ve gerekli izniniz olduğunda analiz, reklam ölçümü ve yeniden pazarlama.
- Mali müşavirler, hukuk danışmanları, bankalar ve yetkili kamu kurumları: Yasal yükümlülük, denetim, ödeme ve hakların korunması.
Yurt dışı merkezli teknoloji sağlayıcılarına aktarım gerektiğinde KVKK'nın 9. maddesi ile ilgili düzenlemelerde öngörülen uygun güvence, standart sözleşme veya uygulanabilir diğer aktarım mekanizmaları esas alınır.
6. Saklama süreleri
Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ile sözleşme, sipariş, vergi, muhasebe, tüketici işlemleri ve olası uyuşmazlıkların gerektirdiği süre boyunca saklanır. İşleme sebebi sona eren veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Kişiye özel üretim dosyaları, sipariş ve olası destek/uyuşmazlık ihtiyacı sona erdiğinde ve kanuni saklama zorunluluğu bulunmadığında güvenli biçimde kaldırılır.
7. KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanundaki şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yöntemi
Talebinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıklayan bilgilerle birlikte lumiglassdestek@gmail.com adresine veya Boğazkent Mahallesi, 91. Sokak No: 14/1, Serik/Antalya adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süre içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarifesindeki ücret uygulanabilir.